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FAQ

  • 商品の発送について

    佐川急便にてお届けになります、その他、ネコポスで配送の場合もございます。

    原則として承っておりませんが、出荷手続き前であれば変更を対応致します、その際は、サポートまでお問合せ下さいませ。
    ※必ずしも対応出来るわけではございませんので、予めご了承下さいませ。

    佐川急便にて対象の営業所留めは可能でございますので、ご注文の際、備考へ記載頂けます様、お願い致します。

    原則として、受注を御受けしてから、12時までのご注文を当日出荷、12時以降は、翌営業日出荷とします。
    配送地域によりますが、最短で翌日のお届けが可能です。
    システム上、3日以上から配送指定を御受けしておりますので、お急ぎの場合、配送日指定なしをお選び頂き、ご注文下さいませ。

    配送時は、全て化粧品として、配送をさせて頂きます。
    配送元は、Euphoria Essence officialの表示でお届けいたします。

    納品書は同梱させて頂いております、同梱不要の場合は別途ご連絡下さいませ。
    領収書が必要な場合はお手数ですが、別途お問い合わせ下さいませ。

    はい、再配達が可能ですが、お客様都合による、長期不在、受け取り拒否だった場合、送料は新たにご請求をさせて頂きますので、その際はお手数ですが、当店からのご案内の金融機関口座へお振込をお願い申し上げます。お振込み確認後、再配達をさせて頂きます。

  • 商品の返品について

    ご購入頂いた商品については、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルを一切お受けすることができません。
    予めご了承の上、ご注文ください。
    尚、セール品の返品・返金は受け付けておりません。
    ご連絡なく返品された場合や、受取拒否による返品・キャンセルの場合、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

    当社起因による以下のような場合には、原則として商品到着後7日以内であれば交換にて対応させていただきます。
    その場合の返品送料は当社が負担致します。

    • 1. お届けした商品が弊社規定において不良品であった場合
    • 2. 商品が汚れている、または破損している場合
    • 3. 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合

    ただし、交換する商品の在庫がない場合、商品代金を返金させていただく場合がございますので予めご了承ください。
    不良品・品違いによる返品の送料は弊社負担となります。
    また、以下の場合、返品はお受け致しかねます。

    • 1. お客様のご都合による(色・サイズ間違い等)交換・返品の場合
    • 2. 一度でもご使用になられた場合
    • 3. お客様の責任で傷や破損が生じた場合
    • 4. 商品タグを外された場合
    • 5. 商品到着後3日以上経過した場合
    • 6. その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合
    • 7. セール品は購入店舗に限らずお客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切受け付けておりません。
    • いずれの場合も、商品到着から3日以内に、お問い合わせまでご連絡をお願い申し上げます。詳細のお手続きについて、折り返しご連絡いたします。

    返品先住所

    〒482-0002 愛知県岩倉市大市場町郷廻369-1
    TEL:0587-37-7507

    ジーエフ株式会社 愛知岩倉支店 担当:平林様宛

    備考:Euphoria Essence返品商品 在中と記載下さいませ。

  • 商品の注文について

    ■クレジットカード決済(VISA/MasterCard/JCB/American Express/DINERS)
    ■あと払いPaidy

    こちらが利用頂けます、その他決済については順次導入してまいります。

    あと払いPaidyとは?
    事前登録不要、クレジットカード登録不要。
    メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購⼊可能。

    お⽀払いは翌⽉27⽇までに、コンビニ払い・銀⾏振込・⼝座振替で。
    1か⽉に何度購⼊しても、お⽀払いは翌⽉まとめて1回でOK。

    さらに、ペイディアプリから本⼈確認をすると、分割⼿数料無料*の3回あと払い**、
    ご利⽤可能額の確認、使い過ぎを防⽌する予算設定など、便利な機能がご利⽤いただけます。

    *⼝座振替・銀⾏振込のみ無料
    **1回のご利⽤⾦額が3,000円以上の場合のみ利⽤可能
    Paidyについて詳しくは https://paidy.com/landing/

    当店では、クレジットカード情報を保持致しません、尚、弊社のサーバ情報通信もSSL通信となっており、「PCI DSS V4.0.1」に完全準拠、暗号化通信、3Dセキュア搭載となっておりますので、ご安心下さいませ。

    恐れ入ります、ラッピング対応はしておりません。

    別途、有償となってしまいますが、化粧箱とショッピングバッグ(手提げ)のご用意がございます。
    カート画面で一緒に購入する画面にて表示がございますので、カートへ追加をしてご購入下さいませ。

    マイページよりご注文履歴から、現在のご注文状況をご確認頂けます。

    また、ご登録のメールアドレスに不備がある場合やメール受信の設定によりメールをお届けできない場合がございます。
    その他、フリーメールアドレスをご使用時、プロバイダーやメールソフトによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございますので、迷惑メールフォルダを再確認頂けますようお願いします。
    ※当店からのメールは「support@euphoriaessence.jp」のアドレスで送信されます。メールドメイン指定受信設定をされている場合は「euphoriaessence.jp」ドメインを指定受信に設定下さいませ。

  • 製品について

    消費期限は製造日含む3年間になります。
    開封後はお早めにご使用ください。
    直射日光、高温多湿の場所を避けて保管してください。

    ベタつきが気になるときは、水やぬるま湯、などで洗い流していただくことをお勧めします。

    本製品に含まれている成分でコンドームの破損につながる成分はありませんが、コンドームの使用方法をよく読みご使用を行ってください。

  • その他について

    はい、ゲスト購入が可能となります。
    カート画面からログインを求められた際、「ゲスト購入」をご選択くださいませ。
    そのままお客様情報をご入力頂きまして、ご注文完了手続きをお願い致します。

    原則として、内容が分かるようにお問い合わせからご連絡をお願い致します。
    速やかに対応出来る様、なるべくお問い合わせの内容については詳細に記載頂けますようお願い申し上げます。

    その他、個別にご連絡をご希望の際は、お手数ですが、お問い合わせよりご一報くださいませ。

    Euphoria Essence officialでは、100円あたり1ポイントとしてご利用頂けますポイントをお買い物の際にご利用頂く事が出来ます。
    こちらのポイントは当店のみでご利用が出来ます。有効期限などは設けておりませんので、ご自由にご使用下さいませ。

    尚、会員登録を頂きますと初回登録ポイントとして、300ポイントを付与しておりますので、是非、会員登録をして頂き、お買い物をお楽しみください。

    こちらよりパスワードを再発行いたします、お手数ですが、再発行をお願いいたします。
    https://euphoriaessence.jp/forgot

    マイページの以下のボタンより退会手続きをお願い致します。

    ※退会手続きの前にご確認ください 退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴やお届け先等の情報は、すべて削除されますのでご注意ください。

    マイページのマイページ/会員情報編集よりメールマガジン配信のチェックマークを外して下さい。

商品の発送について

佐川急便にてお届けになります、その他、ネコポスで配送の場合もございます。

原則として承っておりませんが、出荷手続き前であれば変更を対応致します、その際は、サポートまでお問合せ下さいませ。
※必ずしも対応出来るわけではございませんので、予めご了承下さいませ。

佐川急便にて対象の営業所留めは可能でございますので、ご注文の際、備考へ記載頂けます様、お願い致します。

原則として、受注を御受けしてから、12時までのご注文を当日出荷、12時以降は、翌営業日出荷とします。
配送地域によりますが、最短で翌日のお届けが可能です。
システム上、3日以上から配送指定を御受けしておりますので、お急ぎの場合、配送日指定なしをお選び頂き、ご注文下さいませ。

配送時は、全て化粧品として、配送をさせて頂きます。
配送元は、Euphoria Essence officialの表示でお届けいたします。

納品書は同梱させて頂いております、同梱不要の場合は別途ご連絡下さいませ。
領収書が必要な場合はお手数ですが、別途お問い合わせ下さいませ。

はい、再配達が可能ですが、お客様都合による、長期不在、受け取り拒否だった場合、送料は新たにご請求をさせて頂きますので、その際はお手数ですが、当店からのご案内の金融機関口座へお振込をお願い申し上げます。お振込み確認後、再配達をさせて頂きます。

商品の返品について

ご購入頂いた商品については、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルを一切お受けすることができません。
予めご了承の上、ご注文ください。
尚、セール品の返品・返金は受け付けておりません。
ご連絡なく返品された場合や、受取拒否による返品・キャンセルの場合、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

当社起因による以下のような場合には、原則として商品到着後7日以内であれば交換にて対応させていただきます。
その場合の返品送料は当社が負担致します。

  • 1. お届けした商品が弊社規定において不良品であった場合
  • 2. 商品が汚れている、または破損している場合
  • 3. 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合

ただし、交換する商品の在庫がない場合、商品代金を返金させていただく場合がございますので予めご了承ください。
不良品・品違いによる返品の送料は弊社負担となります。
また、以下の場合、返品はお受け致しかねます。

  • 1. お客様のご都合による(色・サイズ間違い等)交換・返品の場合
  • 2. 一度でもご使用になられた場合
  • 3. お客様の責任で傷や破損が生じた場合
  • 4. 商品タグを外された場合
  • 5. 商品到着後3日以上経過した場合
  • 6. その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合
  • 7. セール品は購入店舗に限らずお客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切受け付けておりません。
  • いずれの場合も、商品到着から3日以内に、お問い合わせまでご連絡をお願い申し上げます。詳細のお手続きについて、折り返しご連絡いたします。

返品先住所

〒482-0002 愛知県岩倉市大市場町郷廻369-1
TEL:0587-37-7507

ジーエフ株式会社 愛知岩倉支店 担当:平林様宛

備考:Euphoria Essence返品商品 在中と記載下さいませ。

商品の注文について

■クレジットカード決済(VISA/MasterCard/JCB/American Express/DINERS)
■あと払いPaidy

こちらが利用頂けます、その他決済については順次導入してまいります。

あと払いPaidyとは?
事前登録不要、クレジットカード登録不要。
メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購⼊可能。

お⽀払いは翌⽉27⽇までに、コンビニ払い・銀⾏振込・⼝座振替で。
1か⽉に何度購⼊しても、お⽀払いは翌⽉まとめて1回でOK。

さらに、ペイディアプリから本⼈確認をすると、分割⼿数料無料*の3回あと払い**、
ご利⽤可能額の確認、使い過ぎを防⽌する予算設定など、便利な機能がご利⽤いただけます。

*⼝座振替・銀⾏振込のみ無料
**1回のご利⽤⾦額が3,000円以上の場合のみ利⽤可能
Paidyについて詳しくは https://paidy.com/landing/

当店では、クレジットカード情報を保持致しません、尚、弊社のサーバ情報通信もSSL通信となっており、「PCI DSS V4.0.1」に完全準拠、暗号化通信、3Dセキュア搭載となっておりますので、ご安心下さいませ。

恐れ入ります、ラッピング対応はしておりません。

別途、有償となってしまいますが、化粧箱とショッピングバッグ(手提げ)のご用意がございます。
カート画面で一緒に購入する画面にて表示がございますので、カートへ追加をしてご購入下さいませ。

マイページよりご注文履歴から、現在のご注文状況をご確認頂けます。

また、ご登録のメールアドレスに不備がある場合やメール受信の設定によりメールをお届けできない場合がございます。
その他、フリーメールアドレスをご使用時、プロバイダーやメールソフトによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございますので、迷惑メールフォルダを再確認頂けますようお願いします。
※当店からのメールは「support@euphoriaessence.jp」のアドレスで送信されます。メールドメイン指定受信設定をされている場合は「euphoriaessence.jp」ドメインを指定受信に設定下さいませ。

製品について

消費期限は製造日含む3年間になります。
開封後はお早めにご使用ください。
直射日光、高温多湿の場所を避けて保管してください。

ベタつきが気になるときは、水やぬるま湯、などで洗い流していただくことをお勧めします。

本製品に含まれている成分でコンドームの破損につながる成分はありませんが、コンドームの使用方法をよく読みご使用を行ってください。

その他について

はい、ゲスト購入が可能となります。
カート画面からログインを求められた際、「ゲスト購入」をご選択くださいませ。
そのままお客様情報をご入力頂きまして、ご注文完了手続きをお願い致します。

原則として、内容が分かるようにお問い合わせからご連絡をお願い致します。
速やかに対応出来る様、なるべくお問い合わせの内容については詳細に記載頂けますようお願い申し上げます。

その他、個別にご連絡をご希望の際は、お手数ですが、お問い合わせよりご一報くださいませ。

Euphoria Essence officialでは、100円あたり1ポイントとしてご利用頂けますポイントをお買い物の際にご利用頂く事が出来ます。
こちらのポイントは当店のみでご利用が出来ます。有効期限などは設けておりませんので、ご自由にご使用下さいませ。

尚、会員登録を頂きますと初回登録ポイントとして、300ポイントを付与しておりますので、是非、会員登録をして頂き、お買い物をお楽しみください。

こちらよりパスワードを再発行いたします、お手数ですが、再発行をお願いいたします。
https://euphoriaessence.jp/forgot

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※退会手続きの前にご確認ください 退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴やお届け先等の情報は、すべて削除されますのでご注意ください。

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